La tecnología de la información (TI) es un factor crítico que puede ayudar al crecimiento de una startup. La mayoría de las pequeñas empresas necesitan Servicios de soporte de TI para escalar sus operaciones y utilizar a sus empleados al máximo. Por el contrario, si no cuenta con soporte de TI, sus procesos comerciales no solo se verán afectados, sino que el crecimiento de su negocio se atrofiará y esto afectará negativamente a sus objetivos comerciales.
Como propietario de una pequeña empresa, es importante conocer y comprender los canales de TI a los que probablemente se enfrente. Este conocimiento le permitirá prepararse con anticipación incluso antes de enfrentar los desafíos. La tecnología es dinámica, incluso cuando tiene la tecnología más reciente o más nueva para impulsar sus procesos comerciales, al minuto siguiente llegará al mercado una tecnología más nueva.
Para ayudarlo a comprender estos desafíos de TI, hemos reunido los 6 principales problemas de TI que enfrentan las pequeñas empresas.
Empecemos.
Los 6 principales problemas de TI para pequeñas empresas
# 1. Seguridad de red deficiente (o inexistente)
Una de las áreas más críticas que mantienen una empresa segura es la seguridad de la red. Si lo hace bien con la seguridad de su red, entonces está a un paso de ganar tracción. Ya sea que tenga 5 empleados o más, tener una red segura es importante para el crecimiento de una empresa.
Los atacantes cibernéticos o los piratas informáticos pueden atacar los datos de sus empleados o los archivos comerciales si no protege su red. Los atacantes cibernéticos no discriminan cuando atacan redes deficientes. Incluso prefieren atacar a las pequeñas empresas porque saben que la mayoría de las pequeñas empresas no tienen una seguridad sólida para proteger su red.
Para superar este desafío, asegúrese de capacitar a sus empleados con respecto a la seguridad de la red. Asegúrese de habilitar el firewall de su empresa y así hacer una copia de seguridad de sus datos comerciales. Por último, esfuércese por cambiar periódicamente sus contraseñas.
# 2. Falta de experiencia profesional o calificada
Este es otro problema al que se enfrentan la mayoría de las pequeñas empresas mientras se esfuerzan por hacer crecer sus negocios. La falta de mano de obra calificada para manejar su red o infraestructura de TI puede ralentizar el crecimiento de su negocio. Si tiene los recursos financieros para contratar profesionales, continúe porque los profesionales lo ayudarán a monitorear su correo electrónico y alojamiento web, servidor, almacenamiento de datos y mantenimiento de la red.
Si no tiene los recursos para contratar personal de TI experimentado, puede subcontratar ese departamento por tarifas reducidas. La subcontratación de su departamento de TI le permitirá concentrarse en otros aspectos importantes de su negocio. También lo ayudará a desarrollar nuevas ideas e iniciativas para administrar mejor su negocio.
# 3. La caída de la vieja tecnología
Nada atrae a una empresa hacia atrás como tener sistemas de TI fallidos y de funcionamiento lento, y no tener el dinero para solucionar el problema. Una forma de resolver el desafío de usar tecnología antigua es comprar nueva infraestructura de TI, instalarla y ponerla en funcionamiento. Cuanto más nuevos sean sus sistemas de TI, mejor para su negocio y su crecimiento.
# 4. Sin copia de seguridad de datos / problemas de copia de seguridad
Imagine que llega a la oficina un lunes por la mañana e inmediatamente descubre que todos los datos de su empresa se han ido. Esto no solo lo devastará como propietario del negocio, sino que también impedirá el crecimiento de su negocio. Los problemas de respaldo para las pequeñas empresas pueden ser el resultado de enrutadores sobrecargados.
Entonces, ¿cómo puede hacer que su negocio vuelva a funcionar? Si ya tiene un plan de respaldo sólido sin implementación, es probable que vuelva rápidamente al negocio, pero si no tiene ningún plan en el terreno, le llevará más tiempo volver al negocio.
Desafortunadamente, este último es donde se encuentran la mayoría de las pequeñas empresas. Mencionamos anteriormente que, independientemente del tamaño de su empresa, debe implementar una sólida seguridad de TI y una copia de seguridad efectiva del plan de datos. No realizar una copia de seguridad de sus datos puede costarle a su empresa una gran pérdida.
# 5. Sin plan de acción para dispositivos móviles
La falta de planes de acción para dispositivos móviles puede crear problemas de seguridad importantes si pueden acceder a la red de su empresa. Con un pequeño presupuesto para administrar su pequeña empresa, un plan de dispositivo móvil efectivo es importante para resolver los desafíos comunes de TI.
Asegúrese de contar con una política que obligue a sus empleados a proteger con contraseña sus dispositivos, instalar aplicaciones de seguridad y cifrar sus datos. Esto ayudará a evitar que los estafadores roben la información de su empresa cuando los dispositivos móviles estén conectados a redes públicas. Es importante que establezca procedimientos de denuncia de dispositivos robados o perdidos y comunique los procedimientos a su personal.
# 6. Problemas de hardware o software
También es probable que las pequeñas empresas se enfrenten a problemas de hardware y software. Desafortunadamente, cuando ocurre este desafío, un simple reinicio de su computadora portátil no resolverá este problema. Más aún, si su pequeña empresa no tiene las herramientas y los recursos adecuados, este problema no desaparecerá pronto y causará una pérdida significativa para su negocio.
No importa cuán avanzados puedan parecer los dispositivos tecnológicos, todos tienen una vida útil. Lo mejor que puede hacer es conocer el ciclo de vida de todos sus dispositivos de TI y saber cuándo reemplazarlos para evitar una avería total.
Conclusión
Más que nunca, los atacantes cibernéticos son ahora más sofisticados y concentran sus esfuerzos en acabar con las pequeñas empresas. Piense en sus secretos comerciales, la información del cliente, la información confidencial y la información de recursos humanos que tiene en sus computadoras. Si estos datos caen en las manos equivocadas, ¿cómo afectarán a su negocio? Aunque existen formas rentables de resolver este desafío, no debe perder su guía.
Comprender los desafíos de TI que enfrentan las pequeñas empresas o que probablemente enfrentarán en el futuro es un paso crítico para hacer crecer y escalar su negocio a una marca de renombre. Si no tiene los músculos financieros para contratar y mantener un departamento de TI, puede subcontratar ese departamento a contratistas independientes o participar en Servicios de soporte de TI. Estos no solo ahorrarán costos, sino que también ahorrarán espacio en la oficina. A largo plazo, debería considerar la gestión de su negocio mediante la subcontratación de equipos remotos de mantenimiento y departamentos críticos.
Y una cosa más..
Capacite periódicamente a sus empleados o equipos sobre la protección de la seguridad de los datos o de la TI. No capacitarlos los hará vulnerables a los ciberataques o piratas informáticos.